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En magasin

Muni de votre numéro de commande, vous pouvez faire votre retour directement dans le magasin Galeries Lafayette de votre choix. Si l’article est conforme, vous serez remboursé immédiatement.

Hors article luxe qui peuvent nécessiter une authentification ou une expertise préalable.

En bureau de Poste et en Relais Pickup

Vous pouvez déclarer votre retour dans votre Espace Client et choisir de nous retourner votre commande par La Poste ou dans un Relais Pickup.

Vous devez alors imprimer le bon de retour avec l’étiquette de transport puis déposer votre colis dans le bureau de Poste ou dans le Relais Pickup de votre choix.

Vous serez remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre article, si celui-ci est conforme.