Conditions de retours et remboursement des produits expédiés par un vendeur partenaire

Si vous souhaitez retourner un produit vendu par l’un de nos partenaires, vous devez le retourner à l’adresse communiquée par le vendeur partenaire.
Attention, aucun retour ne sera pris en charge en magasin Galeries Lafayette.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles. Sont exclus des demandes de retour : boucles d’oreilles et piercings. Ces produits ne sont ni échangeables ni remboursables.
Passé ce délai, nous ne pourrons accepter aucun retour ni effectuer de remboursement.

Pour un produit vendu et expédié par Balaboosté, le retour est à votre charge (aucune étiquette de retour ne vous sera fournie)

Vous disposez de 14 jours pour retourner l’article à compter de la réception du colis.
Vous devez contacter le vendeur partenaire pour lui signaler votre retour :
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Cliquez sur "Voir le détail de votre commande" pour accéder aux détails de la commande pour laquelle vous souhaitez retourner des articles.
Cliquez sur "contacter le vendeur" et rédigez votre message. Précisez quelle pièce vous souhaitez retourner. Le vendeur dispose de 48h (ouvré) pour vous répondre.

Suivez ensuite les instructions fournies par le vendeur pour retourner le produit.

Le produit doit être renvoyé à l’adresse suivante :

BALABOOSTE Eshop ANJOU ACTIPARC LA GUITTIÈRE SEICHES-SUR-LE-LOIR 49140 FRANCE

Votre commande sera remboursée dans un délai de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis par le vendeur (pensez à garder les preuves de votre expédition).

Pour garantir un retour réussi (hors cas exceptionnel de produit défectueux) l’article doit être retourné dans son emballage d’origine, avec étiquette et ne doit pas avoir été porté. Une vérification est opérée par le vendeur partenaire lors de la réception de votre article retourné.

En cas d’article défectueux ou endommagé à la livraison, nous vous invitons à contacter le vendeur partenaire dans les 3 jours à partir de la réception du produit (erreur de produit, produit défectueux, endommagé ou incomplet).

Dans ce cas, veuillez contacter le vendeur à partir de votre espace client Galerieslafayette.com. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Veuillez attendre la confirmation du vendeur pour procéder au renvoi du produit.

Bague galet - Collection Recyclée

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